在这场没有硝烟的“疫”线战斗中，义马市信访局有一支勇于担当、团结友爱的队伍，他们始终默默无闻的为全市社会稳定倾尽全力。这些“60、70、80、90后”，不仅展示了一个时代的风采，更加展示了党员干部的责任和信访队伍的担当。

“60后”：

从小就是毛主席的红孩子，如今已成为信访队伍的“领头人”。在疫情发生初始，信访局局长郭四姣未雨绸缪，迅速号召全体信访干部“不到疫情结束，绝不松手”。疫情期间，他日日奔赴在各个卡点督查信访稳定工作，现场协调各类疑难问题，即使身体不适也始终坚持在一线，就是这种身先士卒的工作作风，让每一位同志更加坚定了打赢疫情防控狙击战的决心和信心。

“70后”：

感受了新中国改革开放的初体验，如今已成为信访队伍的“主心骨”。面对疫情，为清醒认识疫情防控和社会发展形势的复杂性，她们事先谋划、分类研判；为能够及时有效化解疫情期间出现的信访矛盾，不断加大案件办理督查督办力度；为助力企业安全复工复产，第一时间为帮扶企业送政策、送物资、送温暖，全力为解决群众所急所忧所思所盼提供更加坚实的保障。

 “80后”：

代表的是中国第一代独生子女，如今已成为信访队伍的“扛把子”。在抗疫期间，他们24小时坚守社区大门，精准摸排人员信息，逐户宣传防疫知识，发动居民群防群治，确保群众诉求渠道畅通无阻，保证案件交办转办各个环节不滞后，完善应急物资提供全面后勤服务......在这场战斗中，抗击疫情不分你我，他们环环相扣、步步为营，发挥各自擅长，为保障群众合法合理诉求筑牢坚固防线。

 “90后”：

生长在数据信息大爆炸的年代，如今也成为了信访队伍的“新宠儿”。疫情期间，为减少人员聚集，信访大厅暂时关闭，信访渠道迅速由人访转为网访，各类信访诉求通过网络、电话、邮箱、微信等形式进行流转。新形式下，他们快速进入角色，积极摸排线索、收集信息、筛查上报，做到了立收立办、日清日毕，零积压、零暂存、全反馈，为特殊时期义马市信访形势稳定提供了事先预判和决策依据。